Çevrimiçi kumarhanelerde karlılığı artırmak için veri analizi nasıl kullanılır?

Çevrimiçi kumarhaneler, neredeyse İnternet'in yaratılmasından bu yana var olmuştur ve bundan, diğer tüm işletmelerden daha fazla bilgiye sahip oldukları sonucu çıkar.

Kumarhaneler uzun süredir, kumarhanenin tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi sağladığından emin olmak için müşterilerine sundukları teklifleri değiştirmek için bilgi araştırmasını kullandılar ve bu da daha sonra daha yüksek kârlılığa dönüştü.

Peki kumarhaneler bilgi araştırmasını gerçekten nasıl kullanıyor ve diğer kuruluşlar bu modelden bir şeyler öğrenebilir mi?

Bu yazıda şunlara bakacağız:

• Müşteri Davranışı ve İnternet Davranışı (IoB)
• Web sitesi kullanıcı deneyimi
• Yerel yerler oluşturma
• Oynama imkanı sağlamak
• Oyun alternatifleri

Müşteri Davranışı ve İnternet Davranışı (IoB)

Bilgi çeşitliliği, son birkaç yılda bazı şaşırtıcı ilerlemeler kaydetti ve Nesnelerin İnterneti'nin (IoT) ortaya çıkmasıyla bilgiye erişim, her zamankinden daha iyi hale geldi.

Bu kadar ciddi veri işleme kabiliyetinin yakınlığı, araştırmaların küçükten büyüğe ölçekte yürütülebileceği anlamına gelir. Bu, Davranışın İnterneti (IoB) biçiminde tamamen farklı bir öğrenme türüne yol açtı.

Web sitesi kullanıcı deneyimi

Muhtemelen kumarhane araştırmasının en belirgin örneği müşteri deneyimi (UX) araştırmasıdır. Müşterilerin siteyi nasıl kullandıklarını, neye dikkat ettiklerini, ne kadar ileri gittiklerini, sitenin hangi bölümlerinin en iyi olduğunu anlamak - tüm bunlar UX araştırması yaparak anlaşılabilir.

UX'in belki de en çarpıcı yanı, basit değişikliklerin inanılmaz etkilere sahip olabilmesidir. Örneğin, yerleştirme, vurgulama ve hatta bir ödülün şekli, belirli bir teklifin algısını önemli ölçüde değiştirebilir.

Yerel yerler oluşturma

Yerel bir çevrimiçi oyun sitesine bağlanma olasılığı en yüksek olan müşteri türü hangisidir? Farklı müşterilerin ilgisini çekebilecek ağlar var mı?

Burayı kendi evi gibi hisseden kişilerin siteye daha sık dönmesi, sitede daha fazla zaman geçirmesi ve genellikle şirkete daha sadık olması beklenir.

Oynama imkanı sağlamak

Kumar, müşterilere ücretsiz oyun türleri sağlamanın bir yolunu haritalayan, onlara herhangi bir para kullanmadan, dolayısıyla herhangi bir ödül almadan oynamalarına izin veren çevrimiçi oyun dünyasında kökleşmiş bir fikirdir.

Buradaki kumarhaneler için sorun, ücretsiz oyun sağlamanın, oyunları geliştirmeye ve sürdürmeye giden ve aynı zamanda iş gerektiren kumarhaneler için maliyetli olmasıdır. Yani, Müşteriler sadece ücretsiz seçeneklere bağlı kaldığı için Oynaması Ücretsiz bir oyuna yatırım yapmak tuhaflaştığında mı?

Ayrıca, onları tam teşekküllü oyuna geçmeye ikna edebilecek ek hileler veya çözümler nelerdir? Müşteri davranışını anlamak, kumarhanelerin oyunlarının ücretsiz varyasyonlarını özelleştirmelerine olanak tanır, böylece oyuncular deneme sayısını sınırlayarak, öne çıkanların sayısını sınırlayarak veya gerçek oyun için çeşitli bonuslar ve tazminatlar sunarak kumar oynamaya devam edebilirler.

Oyun alternatifleri

Farklı oyun türlerinin uygulanmasının da maliyetleri vardır, bunların çoğu, her müşterinin karlılığını azaltan kendi ücret setine sahiptir.

Soru şu; Diğer oyunlara ne zaman yatırım yapmalısınız? Yeni müşteri sayısının geliştirme maliyetlerini aşacağı ve yeni oyunların tanıtılmasının maliyetlerini karşılayacağı zaman.